Repensar la estrategia de la cadena de suministro en 2021

A medida que el mundo evoluciona hacia un ecosistema más conectado digitalmente, los modelos tradicionales de la cadena de suministro están siendo revisados. La pandemia de COVID-19 aceleró la necesidad de renovar la estrategia de la cadena de suministro, sacando a la luz la urgente necesidad de agilidad, resistencia y transformación digital. En 2021, se hace imperativo que las empresas pivoten y transformen sus estrategias de cadena de suministro para adaptarse a la nueva normalidad. He aquí cómo.

1. Centrarse en la resiliencia

El año 2020 subrayó la necesidad de una cadena de suministro resistente, capaz de soportar las perturbaciones. Desarrollar la resiliencia significa disponer de planes de contingencia y de la capacidad de adaptarse rápidamente a las perturbaciones. Las empresas deben empezar por identificar las posibles áreas de riesgo, desde la escasez de proveedores hasta las interrupciones del transporte. La analítica y la IA pueden ayudar a las empresas a obtener visibilidad en tiempo real de sus cadenas de suministro, predecir posibles interrupciones e idear soluciones alternativas.

2. Adoptar la transformación digital

La digitalización en la industria de la cadena de suministro no es nueva. Sin embargo, la pandemia sirvió de catalizador para que muchas empresas aceleraran sus iniciativas de transformación digital. Desde el aprovechamiento de la IA y el aprendizaje automático para automatizar las operaciones, hasta el uso de IoT para el seguimiento en tiempo real y blockchain para asegurar las transacciones, las empresas deben adoptar estas tecnologías para agilizar sus operaciones y mejorar la transparencia.

3. Adoptar un enfoque centrado en el cliente

El papel de la cadena de suministro ha pasado de limitarse a garantizar la entrega del producto a convertirse en un factor determinante de la satisfacción del cliente. El cliente moderno exige transparencia, entregas rápidas y experiencias personalizadas. Una cadena de suministro centrada en el cliente que revele datos de inventario en tiempo real, seguimiento de envíos y comunicación personalizada puede traducirse en una mayor fidelidad del cliente y una ventaja competitiva.

4. Priorizar la sostenibilidad

Cada vez más consumidores son conscientes de su huella medioambiental, lo que empuja a las empresas a dar prioridad a la sostenibilidad. Invertir en prácticas sostenibles en la cadena de suministro, como la reducción de residuos, las operaciones energéticamente eficientes y el abastecimiento responsable, puede desempeñar un papel sustancial en la mejora de la reputación y los resultados de una empresa.

5. Fomentar la colaboración estratégica

Ahora, más que nunca, es necesario que las empresas trabajen en colaboración con sus socios. Al compartir conocimientos, herramientas y recursos, las empresas pueden encontrar formas innovadoras de mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. La integración tecnológica es la clave, ya que fomenta el intercambio de datos y la coordinación entre los ecosistemas de la cadena de suministro.

6. Invertir en talento

Ninguna cadena de suministro puede llegar a ser resistente, digital, centrada en el cliente, sostenible y colaborativa sin el talento adecuado. Invertir en la mejora y el reciclaje de la mano de obra, especialmente en los ámbitos de la tecnología digital, puede dar lugar a mejoras significativas en el rendimiento de la cadena de suministro.

En conclusión, se acabaron los días en que la eficiencia de las cadenas de suministro se medía únicamente por el ahorro de costes. En 2021, la agilidad, la resistencia, la satisfacción del cliente, la sostenibilidad y la colaboración definirán la eficiencia de las cadenas de suministro. Si las organizaciones quieren seguir siendo competitivas en esta nueva era, deben replantearse y renovar sus estrategias de cadena de suministro de inmediato. Ya no se trata sólo de sobrevivir

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